FACUA, asociación que defiende los derechos del consumidor ha realizado una denuncia ante el Instituto Nacional de Consumo (INC) en la que implica a las operadoras de telcomunicaciones Movistar, Vodafone y Orange. ¿El motivo? Apropiarse del saldo de las líneas prepagas si no se realiza una recarga pasada una determinada cantidad de tiempo.
Ocurre que si no se carga una nueva tarjeta en un plazo de entre siete y 13 meses – de acuerdo a la empresa –, la empresa no devuelve el saldo restante. Algo que no todos lo usuarios saben. FACUA considera esta práctica abusiva y por ello es que va contra las compañías, para revertir la situación.
En el caso de Movistar, tras seis meses sin renovar saldo, la empresa restringe el tráfico saliente y pasado el séptimo mes, sólo permite recibir sms durante 15 días, después de los cuales se anula todo el tráfico.
Los usuarios de Vodafone que no recarguen en diez meses pierden el número además del saldo, y en el último mes antes de que esto ocurra, sólo pueden recibir llamadas pero no efectuarlas. Lo mismo ocurre con los que tienen su línea con Orange, sólo que el plazo es de 13 meses.
Por ello, hay que tener cuidado con estos usos del móvil, y apoyar a las asociaciones que nos defienden.
Vía: El Mundo
2 Comentarios 
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