La Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (Ceaccu) advierte al público que ante la inminente huelga de cotroladores aéreos los usuarios tienen que conocer sus derechos, entre los que se cuentan la devolución del billete y la atención en el aeropuerto en cuestiones como comida o hasta alojamiento de ser necesario.
En el caso que no existiera convocatoria legal de huelga, los consumidores deberían reclamar a la compañía aérea a través de los ‘formularios de juicio verbal’ (procedimiento gratuito). De lo contrario, habría que demandar a AENA, lo que no es gratuito pues necesitaremos asistencia legal.
En el caso de que se produzca una convocatoria legal a huelga, los usuarios pueden exigir la devolución del billete si fue comprado antes del anuncio, o demandar a la compañía si se lo compró después, ya que ésta tiene el deber de informar la situación, y ofrecer medios alternativos de transporte con carácter previo a la contratación.
El último supuesto es que en la huelga no se cumplan con los servicios mínimos, en tal caso se debería demandar a AENA como responsable de esto trabajadores por daños y perjuicios.
Vía: Intereconomía
