La Asociación de Consumidores Facua lanzó un apartado especializado para aquellas personas damnificadas por los incumplimientos y las cancelaciones de viajes de la empresa Marsans, de manera tal que puedan acercar su caso a la entidad.
Esto se debe a que el Juzgado Mercantil nº 12 de Madrid ha abierto un concurso de acreedores, al que estos usuarios justamente pueden acudir para reclamar lo que se les adeude en concepto de devolución de las cantidades abonadas por servicios que Marsans no llegó a prestarles.
Asimismo, Facua recuerda que a esta suma hay que sumarles las indemnizaciones, como por ejemplo los costes adicionales que conlleva llegar a destino y descubrir que la empresa no había gestionado los servicios contratados.
También, hay que realizar la reclamación a las autoridades de Consumo o Turismo de sus comunidades autónomas. Para ello Facua puso un formulario modelo que se puede completar para llevar junto a la documentación acreditativa de las deudas, sin que sea necesario que a los usuarios les asistan abogado ni procurador.
Vía: Finanzas
