La asociación de consumidores Facua ha solicitado al Ministerio de Fomento que se contemplen los derechos de los pasajeros afectados por lo que se considera una “huelga encubierta” de los controladores aéreos, lo que ha provocado cancelaciones y retrasos en vuelos de toda España.
Estos derechos abarcan cuestiones como que los pasajeros deben ser asistidos con comida, bebida y alojamiento, además de asumir posibles indemnizaciones por daños y perjuicios.
Las aerolíneas, además, deben informar a los pasajeros sobre estos derechos. Es decir que no basta con cumplirlos, hay que dar a conocer a los viajeros lo que deben reclamar.
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