Un estudio realizado por FACUA – Consumidores en Acción – en las ciudades de Madrid, Barcelona, Palma de Mallorca, Tenerife y Sevilla determinó que puede haber una diferencia de precios de hasta un 431% en los precios de alquiler de vehículos por Internet.
El estudio ha comparado la oferta más económica que se ofrece por Internet para alquilar un coche con la más cara. La primera corresponde a Pepecar de 23,73 euros diarios en Barcelona, con una de Palma de Mallorca, BK, que tiene un coste de 198 euros diarios.
Analizando por ciudad, encontramos que en Barcelona la oferta más barata – la de Pepecar – convive con la de Solmar por 126 euros al día: una diferencia de 431%.
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La asociación de consumidores Facua ha solicitado al Ministerio de Fomento que se contemplen los derechos de los pasajeros afectados por lo que se considera una “huelga encubierta” de los controladores aéreos, lo que ha provocado cancelaciones y retrasos en vuelos de toda España.
Estos derechos abarcan cuestiones como que los pasajeros deben ser asistidos con comida, bebida y alojamiento, además de asumir posibles indemnizaciones por daños y perjuicios.
Las aerolíneas, además, deben informar a los pasajeros sobre estos derechos. Es decir que no basta con cumplirlos, hay que dar a conocer a los viajeros lo que deben reclamar.
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Un estudio de Facua – Consumidores en Acción determinó que el precio del aceite de oliva puede variar hasta un 63% de acuerdo a marcas y establecimientos.
Para el estudio se tuvieron en cuenta 29 marcas en seis cadenas de supermercados e hipermercados. Los precios del aceite de oliva virgen extra varían desde los 2,39 euros de la marca propia hasta los 3,89 euros de marca líder, incluso en un mismo establecimiento.
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La Asociación de Consumidores Facua lanzó un apartado especializado para aquellas personas damnificadas por los incumplimientos y las cancelaciones de viajes de la empresa Marsans, de manera tal que puedan acercar su caso a la entidad.
Esto se debe a que el Juzgado Mercantil nº 12 de Madrid ha abierto un concurso de acreedores, al que estos usuarios justamente pueden acudir para reclamar lo que se les adeude en concepto de devolución de las cantidades abonadas por servicios que Marsans no llegó a prestarles.
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La selección española de fútbol está a las puertas de jugar la final del Mundial de Fútbol Sudáfrica 2010, lo que hace que se presente un probable escenario que hasta hace algo de un mes, muy pocos creían posible: que España salga campeón.
Ocurre que muchas firmas comerciales ofrecieron toda clase de ofertas y promociones, por la cual se comprometieron a devolver el importe de compras realizadas en determinadas fechas, dar cupones de descuento, o hasta el aumento de los tipos de interés en ciertos productos financieros: todo si España ganaba el Mundial.
Por ello la asociación de consumidores Facua anunció que se encargará del cumplimiento de las promesas realizadas por los comerciantes, que en su momento sirvieron como reclamo y que ahora están ante el impensado escenario de que habrá que responder a lo pactado.
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Si bien desde Facua se indica que las facturas con fecha del 1 de julio o posterior pueden gravar el incremento del IVA – del 16% al 18% o bien del 7% al 8% en los casos en los que se aplica reducido –, a pesar de que correspondan a servicios prestados con anterioridad, lo cierto es que hay algunos casos en los que hay lugar a reclamos.
En rigor, a pesar de que pueda ser injusto es legal al menos la aplicación del aumento en facturas que correspondan a servicios prestados anteriormente, como por ejemplo el uso del teléfono móvil. Pero hay algunos casos en los que conviene prestar atención.
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La asociación de Consumidores Facua denunció a las pulseras Power Balance por publicitar que tienen unas supuestas propiedades benéficas que no son tales. En efecto, los fabricantes de las pulseras aseguran que tienen un holograma capaz de equilibrar las energías y brindar un “estado de armonía y equilibrio”, algo que no sería así.
Las denuncias han sido remitidas, entre otros organismos, a la Dirección General de Salud Pública y Sanidad Exterior del Ministerio de Sanidad y Política Social y a la Secretaría General de Salud Pública de la Junta de Andalucía.
La empresa comercializa pulseras, colgantes, tarjetas plásticas y pegatinas que tienen este holograma con una frecuencia “armonizadora”, pero la asociación de consumidores considera que se trata de una estafa a los compradores, razón por la cual recomiendan no caer en la publicidad y no gastar dinero en estos productos.
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Un estudio de Facua-Consumidores en Acción determinó que la mitad de las balanzas que se utilizan en las tiendas españolas para vender productos al peso no funcionan de manera precisa.
Por ello, puede ocurrir que estemos pagando por más producto del que estamos llevando, razón por la cual deberemos empezar a prestar más atención a este factor si queremos ahorrar en la cesta de la compra.
Más de la mitad de las balanzas españolas, según el estudio de Facua, no cuentan con el debido sello que garantice la inspección, y aún en caso de tenerlo, en muchos casos ha caducado.
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Estamos en época de rebajas, y ayer hablábamos de cuáles son las normas que deben regir las rebajas. La organización de consumidores Facua exige que se sancione debidamente a quienes no cumplan estas premisas.
Para ello, las Comunidades Autónomas y Ayuntamientos deben hacer inspecciones más frecuentemente. Entre las actitudes a sancionar, Facua señala aquellos productos que no habían estado en oferta previamente, o las etiquetas falseadas, que muestran un precio original superior al que realmente tenían.
El porcentaje de descuento debe ser secundario según Facua, puesto que hay artículos que aún rebajados son caros. Además, hay comercios que promocionan rebajas de “hasta un 70%”, cuando en realidad es muy reducido el número de productos que han tenido ese descuento.
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FACUA, asociación que defiende los derechos del consumidor ha realizado una denuncia ante el Instituto Nacional de Consumo (INC) en la que implica a las operadoras de telcomunicaciones Movistar, Vodafone y Orange. ¿El motivo? Apropiarse del saldo de las líneas prepagas si no se realiza una recarga pasada una determinada cantidad de tiempo.
Ocurre que si no se carga una nueva tarjeta en un plazo de entre siete y 13 meses – de acuerdo a la empresa –, la empresa no devuelve el saldo restante. Algo que no todos lo usuarios saben. FACUA considera esta práctica abusiva y por ello es que va contra las compañías, para revertir la situación.
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