Vamos a continuar analizando los consejos de FACUA- Consumidores en Acción con respecto a las compras de Navidad.

Es indispensable contar con un presupuesto y una lista de necesidades, sin dejarse llevar por la avalancha de publicidades. Cuanto más se detallen las compras, menos se cae en la avalancha consumista.

Asimismo, se ha advertido del riesgo que para la economía doméstica representan tanto los pagos aplazados, con o sin intereses, como las compras en las que se abonan los productos pasados varios meses o la solicitud de préstamos al consumo.

Para FACUA estas son fórmulas de pago que fomentan la realización de compras “por encima de las posibilidades económicas reales de los consumidores y las adquisiciones impulsivas y el despilfarro”, además de poder provocar un problema añadido a las familias con dificultades para llegar a fin de mes, evitando el objetivo de ahorrar en las compras de Navidad.

Los supermercados e hipermercados están diseñados para que el consumidor realice un elevado número de compras “no planeadas y por impulso”, y ha resaltado la importancia de elaborar una lista de la compra detallada para evitar un gasto mayor del previsto.

Además, se aconseja que antes de pagar se compruebe si la publicidad o la política de ventas de los comercios contemplan la posibilidad de cambiar los artículos, bien por el dinero o por otro producto, si el consumidor lo desea o si tienen defectos de fabricación.

Las tiendas están obligadas por ley a reparar los productos defectuosos.

¿Todavía no has comprado tu décimo para la Lotería de Navidad?

Vía: 20 Minutos

La organización FACUA-Consumidores en Acción emitió un comunicado donde alerta a las familias con respecto a las compras en esta época, para ayudarlas a ahorrar en las compras de Navidad.

Es que por estas fechas se entra en una vorágine de publicidad que es difícil no pasarse de la raya y terminar sobreendeudando el presupuesto familiar.

Así, hay promociones de descuentos o cheques regalo cuyas características reales “no se ajustan en absoluto” a su publicidad, así como promociones 2×1 o 3×2 que en realidad solo se aplican a un reducido número de productos.

Otra táctica engañosa son los catálogos publicitarios con productos “gancho” a precios muy atractivos para atraer a la clientela, que luego no están en existencias, llevando al cliente a comprar otra cosa más costosa.

FACUA advierte que cuando se pone en marcha una promoción publicitaria de este tipo, el establecimiento debe tener en existencia suficientes productos en proporción al tipo de publicidad que se ha generado.

Por ello, se sugiere a los usuarios denunciar estas prácticas ilegales a través de las asociaciones de consumidores y exigir el cumplimiento de lo ofertado.

Vía: 20 Minutos

Durante la época de rebajas los comercios cometen todo tipo de faltas a la normativa que regula esta actividad comercial especial, y los usuarios son los primeros en detectarlo.

Es que Facua interrogó a los consumidores para ver su percepción sobre el cumplimiento de las normas que regulan la temporada de rebaja. Un 79% de los compradores detectó “falsas rebajas” o trampas a lo que indica la norma.

En concreto, vieron productos supuestamente rebajados que en realidad no habían formado parte de la oferta de la tienda anteriormente. Así lo determinó la encuesta realizada durante el 30 de junio al 3 de julio, sobre 1.636 personas.

Asimismo, el 61% de los consumidores vio igualmente algún producto al que habían “hinchado” el precio original para que el descuento pareciese mayor.

También se incumple la obligación de que, para anunciar rebajas en un establecimiento, al menos la mitad de los artículos deben contar con descuentos, algo que estimó el 51% de los que respondieron.

En cuanto a los comercios que anuncian grandes rebajas con reclamos como “hasta el 50%” o “hasta el 60%”, siete de cada diez consumidores (72%) denuncian que cuando han entrado en ellos han observado que muy pocos productos tenían ese porcentaje de descuento y el 6% llega a afirmar que no encontró ninguno. Sólo el 12% señala que casi la mitad tenía la rebaja indicada en la publicidad y el 6% que lo hacía más de la mitad.

Vía: Público

Facua Consumidores en Acción dio a conocer en un comunicado que de acuerdo a sus sondeos de precios, puede haber diferencias de hasta un 82% en el precio del aceite de oliva virgen extra dependiendo del supermercado o hipermercado. Un dato útil si buscamos ahorrar en aceite, y particularmente ahorrar en la cesta de la compra.

Esto se desprende después de comparar 45 marcas en seis cadenas diferentes. Facua ha comparado en Alcampo, Carrefour, Dia, Hipercor, Lidl y Mercadona los precios de 108 productos de entre uno y cinco litros de las variedades de aceite de oliva virgen extra, virgen, intenso y suave.

El más barato es el de 2,39 euros de la marca Bau en Hipercor, siendo el más costoso el de 4,35 euros de la firma Hacienda la Laguna en Alcampo, tratándose de envases de plástico de un litro.

En cuanto a envases plásticos de cinco litros, las diferencias rondan el 67%. El más económico en esta presentación es Oro Virgen de Carrefour a 10,75 euros hasta 17,95 euros de Capricho Andaluz y Verde Segura en Alcampo.

En cuanto al aceite de oliva suave, los precios varían hasta un 51%, un euro por litro, en los envases tradicionales, oscilando desde los 1,95 euros de La Española y 5 Aceitunas en Carrefour y Abaco en Alcampo, hasta los 2,95 de Carbonell en Hipercor.

Por su parte, en el envase garrafa los importes van desde los 9,70 euros de Auchan en Alcampo  hasta los 16,99 euros de La Española en el mismo hipermercado.

En cuanto al aceite de oliva de variedad intenso, los precios van desde los 1,95 euros de 5 Aceitunas en Carrefour y Fontoliva en Mercadona, hasta los 2,95 euros de Carbonell en Carrefour – diferencia de 51%. En cuanto a los recipientes de plástico de cinco litros la diferencia abarca hasta el 84,8% desde los 9,7 euros de Auchan en Alcampo euros – la opción más conveniente de todas las estudiadas –hasta los 17,93 de Koipe Sabor en ese mismo hipermercado.

Además, el informe subraya que en los aceites de oliva virgen extra que se venden en más de un comercio, la diferencia que puede encontrar el consumidor en los precios de una misma marca llega a los 0,44 euros, o lo que es equivalente, un 33%.

Vía: Europa Press

La temporada de rebajas ya llegó a la Comunidad de Madrid, y por ello la asociación de consumidores Facua advierte sobre situaciones abusivas que pueden darse en algunos comercios.

En efecto, según Facua hay establecimientos que pueden “vulnerar los derechos de los consumidores e incurrir en competencia desleal falseando los descuentos, al manipular el etiquetado para hacer creer que su precio original era superior al real”.

Por ello, solicitan que se realicen las inspecciones antes de las rebajas de junio y septiembre, con la finalidad de verificar los precios reales antes de que las etiquetas puedan ser adulteradas, y para comprobar si los descuentos anunciados son legítimos.

Otra falta que ocurre es que en el segundo mes de las rebajas numerosos establecimientos siguen anunciándolas pese a que ya tienen muy pocos productos rebajados, mientras que la normativa establece que, para poder anunciarlas, al menos la mitad de los productos a la venta deben estar rebajados.Por ello Facua solicita también inspecciones en el segundo mes.

Finalmente, se aconseja a los consumidores que valoren la necesidad real de la adquisición de los productos, su calidad y precio actual, por encima de la sensación de ahorro que pueda representarles el descuento indicado; que antes de pagar, soliciten información sobre la admisión de devoluciones por cambio de talla; y que defiendan sus derechos y denuncien los abusos y fraudes.

Vía: telecinco

Hasta el 21 de septiembre, tendrá lugar la temporada de rebajas en Madrid que ya ha comenzado, siendo la primera Comunidad Autónoma en comenzar con los descuentos de fin de temporada.

Se espera que se gaste una media de 90 euros por personas en esta ocasión. También es de esperar que haya ofertas y descuentos “agresivos” para captar clientes, por ello hay que estar atentos y tratar de aprovechar lo que se pueda.

No obstante, la organización de consumidores Facua señaló en un comunicado que hay que estar atentos a los abusos que a veces se cometen en los comercios.

Según Facua, “existen establecimientos que pueden vulnerar los derechos de los consumidores e incurrir en competencia desleal falseando descuentos” pues “la falta de inspecciones en agosto provoca que las autoridades de Consumo no detecten este incumplimiento de la normativa”.

Por lo que entienden como imprescindible que las comunidades autónomas se impliquen en una segunda campaña de inspección para que los comercios cumplan la normativa vigente.

Vía: Publico.es

Llega el verano y entonces Internet se convierte en el terreno preferido para encontrar ofertas de pisos en alquiler para las vacaciones.

De la misma forma, este medio es el que utilizan los estafadores para timar a sus potenciales víctimas. Por ello la asociación de consumidores Facua advierte sobre la necesidad de ser cautos en este sentido.

“Los pisos suelen tener precios muy sugerentes y para pedir una cantidad por adelantado los supuestos propietarios argumentan que les es imposible enseñarlo porque viven fuera de España o en una provincia distinta a la del inmueble”, explica la entidad.

Por ello, lo que hay que evitar es los precios sospechosamente bajos, pagar por adelantado y aquellos pisos que sólo dan una dirección de correo electrónico por todo contacto.

Facua sugiere que se verifique que el arrendador es el dueño del piso a través de los registros de la propiedad, aunque si se envía dinero debe garantizarse que el destinatario es el auténtico propietario para evitar casos de suplantación de identidad.

“Lo más recomendable es no pagar nada por adelantado sin haber entrado en el inmueble, es evidente que esta práctica es habitual, especialmente en alquileres de vacaciones. En cualquier caso hay que destacar que realizar el envío de remesas de dinero es más peligroso que una transferencia bancaria, ya que generalmente las entidades financieras permiten revocarlas en un determinado plazo”, culminaron.

Vía: El Mundo

Facua Consumidores en Acción alerta porque las diferencias de precios en los servicios de las autoescuelas pueden variar mucho, tanto como un 312 por ciento.

La media para sacarse el carné de conducir a la primera con 20 prácticas de 828 euros, mientras que en cada ciudad la diferencia de precio puede ir desde el 12 por ciento en Santa Cruz de Tenerife hasta el 181 por ciento en Granada, ciudad en la que el servicio varía entre los 77 y los 725 euros.

A Coruña es la ciudad donde las autoescuelas son más baratas (con una media de 518 euros), según datos de un relevamiento que incluyó a 324 autoescuelas en 36 ciudades de todas las comunidades. Le siguen Sevilla (562,01 euros) y Granada (574,86).

Girona, con una media de 1.254,91 euros, Logroño (1.193,08) y Bilbao (1.146,13) son las ciudades donde obtener el carné es más caro.

Facua aconseja averiguar los precios en diferentes autoescuelas, calculando un coste final que incluya tanto la formación teórica, el material de estudio y el mismo número de clases prácticas.

Consulta en este enlace la totalidad de resultados.

Vía: 20 Minutos

La capital española resulta una ciudad cara para algunas opciones de ocio, especialmente para algo tan popular como tomarse un café.

Es que disfrutar de una infusión es la pausa preferida de muchas personas a lo largo de la jornada laboral, que así ganan unos minutos para sí mismos en compañía de un amigo, compañero de trabajo, la pareja o simplemente solos.

Lo cierto es que según un estudio de precios realizado por Facua-Consumidores en Acción realizado en 580 bares y cafeterías de catorce capitales españolas, en Madrid el café es más caro, con un coste de 2,50 euros, mientras que en Sevilla y Valladolid lo conseguimos por 0,80 céntimos, lo que marca una diferencia del 213%.

En cuanto a la caña de cerveza, el precio medio es de 1,46 euros y varía desde los 3,50 euros en un local de Madrid hasta los 0,80 euros en otro de Sevilla, un 338% más barato en la capital andaluza.

Así que hay que pensárselo bien antes de tomar un café o una caña de cerveza en un bar, buscando alternativas como sentarse en un parque si lo que se quieren es unos minutos de relax.

En cuanto a los consejos para consumidores, Facua advierte que al visitar los establecimientos en uno de cada tres, el 31%, no cuenta en su interior con cartas o listas de precios visibles para los usuarios.

Además, una de cada cuatro listas de precios revisadas por los técnicos de la asociación, el 25%, ocultan cuánto cuestan las bebidas, según denuncia la asociación.

Vía; Intereconomía

Facua Consumidores en Acción realizó una denuncia sobre Club Zed, ya que promocionan la posibilidad de poder llevarse hasta 2.000 euros gratis en Alcampo, utilizando además ilegalmente la imagen de la cadena de supermercados.

Es que si se siguen las instrucciones para acceder a este “cheque regalo”, se puede llegar a tener un incremento mensual en la factura del móvil de hasta 35,50 euros.

La invitación llega por correo electrónico, sugiriendo sumarse a un sitio web indicando que para conseguir el dinero hay que introducir el teléfono móvil del usuario.

Luego, se recibe una contraseña que hay que introducir en la página, momento en el que el usuario es dado de alta en un sorteo, pero también en un servicio de suscripción con el que recibirá hasta 25 SMS cada mes, cada uno de los cuales le costará 1,42 euros.

La falta está en que se promete “conseguir 2.000 euros gratis”, algo que capta a las personas que se terminan viendo obligadas a pagar unos cuantos SMS.

Por su parte, Alcampo ha informado a Facua de que es “ajena por completo a dicha promoción publicitaria, no habiendo sido recabada en modo alguno su autorización o consentimiento para la utilización de la marca Alcampo y de la imagen corporativa”.

Los usuarios que hayan sido víctimas del fraude pueden reclamar la devolución de las cantidades facturadas y presentar una denuncia ante la autoridad de protección de los consumidores de su comunidad autónoma o la Setsi. En cualquier caso, para darse de baja, deben enviar un SMS con la palabra BAJA al 797123.

Vía: ABC.es