FACUA, asociación que defiende los derechos del consumidor ha realizado una denuncia ante el Instituto Nacional de Consumo (INC) en la que implica a las operadoras de telcomunicaciones Movistar, Vodafone y Orange. ¿El motivo? Apropiarse del saldo de las líneas prepagas si no se realiza una recarga pasada una determinada cantidad de tiempo.
Ocurre que si no se carga una nueva tarjeta en un plazo de entre siete y 13 meses – de acuerdo a la empresa –, la empresa no devuelve el saldo restante. Algo que no todos lo usuarios saben. FACUA considera esta práctica abusiva y por ello es que va contra las compañías, para revertir la situación.
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